19.02.2015 СТАТЬЯ ГЕОРГИЯ НАУМОВА "LEAN-ПОДХОДЫ В ОФИСЕ: ГДЕ ИСКАТЬ ИСТОЧНИКИ ПОТЕРЬ?" В ЖУРНАЛЕ "МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА"

На нашем сайте в разделе "Аналитика/Статьи" размещена pdf-копия статьи Георгия Наумова "Lean-подходы в офисе: где искать источники потерь?", вышедшей в журнале "Менеджмент качества" (№3 2014).

Базовая проблематика статьи заключается в том, что многие компании пытаются привносить идеи бережливого производства в офисную деятельность, но при этом мыслят в производственной логике и пытаются искать потери, связанные с материальными аспектами, в итоге все силы брошены на эргономику офиса. Эффект этой деятельности, как правило, оказывается незначительным. И это связано с тем, что компании изначально неверно определяют источники основных потерь в офисной деятельности. В чем же заключаются основные потери и как правильно развернуть lean-подходы в офисе? - читайте в статье, которая доступна для скачивания здесь.