13.11.2015 РЕАЛИЗОВАН ПРОЕКТ КАРТИРОВАНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ ПРОДАЖ ДЛЯ СБЕ "ПОЛИМЕРНЫЕ МЕМБРАНЫ И PIR" КОРПОРАЦИИ "ТЕХНОНИКОЛЬ"

В ноябре 2015 мы реализовали проект картирования и анализа информационных потоков продаж для Стратегической Бизнес-Единицы "Полимерные мембраны и PIR" Корпорации "ТехноНИКОЛЬ".

Цели проекта - повышение эффективности системы продаж через:

• идентификацию основных процессов, четкого определения их границ и установления владельцев каждого процесса;
• идентификацию основных потерь внутри процессов и на их стыке и формирование (с дальнейшей реализацией) инициатив по их устранению;
• выработка требований/заданий на доработку CRM-системы для повышения управляемости процессов продаж.

Работа проводилась в формате малых рабочих групп (workshop) и последующего анализа проблемных зон. 

Итогами работы стали:

• схемы потоков и карты процессов с зафиксированными входами и выходами каждого процесса, что позволяет определить требования в информации, передаваемой с одного этапа продаж на другой;
• описание ключевых проблем (потерь и рисков) и инициатив по их устранению, включая предложения по доработке CRMS.