Совершенствование системы управления Вашей компании на основе Модели EFQM

Мы поможем Вам повысить эффективность деятельности через проведение оценки системы управления Вашей организации на основе Модели Организационного Совершенства EFQM, идентификации областей для улучшения, формирования плана развития системы управления и сопровождения его реализации.

EFQM - Европейский Фонд Менеджмента Качества-некоммерческая организация, созданная в 1987 году четырнадцатью ведущими европейскими компаниями (Bosh, Philips, Volkswagen, Electrolux, Fiat, KLM, Nestle и др.) при поддержке Комиссии ЕС. Целью его образования было содействие повышению конкурентоспособности европейской экономики путем распространения новых подходов к менеджменту.

В рамках своей деятельности по изучению лучших практик ведения бизнеса Фонд стал разработчиком и держателем Модели Организационного Совершенства EFQM – структурированного описания системы управления, позволяющего получить целостный взгляд на организацию, независимо от ее размера, сферы деятельности и зрелости.

Модель Организационного Совершенства EFQM представляет собой описание системы управления компании как набор взаимосвязанных элементов. На основании изучения деятельности компаний-лидеров в рамках Модели описано, каким образом в совершенных компаниях реализуется каждый элемент системы управления как совокупность подходов.

Таким образом:

• Модель EFQM выделяет объекты управления стратегического уровня;
• Модель EFQM описывает требования к результатам процессов управления стратегического уровня;
• Модель EFQM позволяет оценить работу Компании по ключевым аспектам ее деятельности и результативности. Базисом критериев оценки являются лучшие европейские практики.

Для возможности проведения оценки системы управления предприятия в дополнение к Модели EFQM создана Логика RADAR. Данная логика содержит в себе принципы оценки каждого элемента (и каждого подхода внутри элемента) системы управления оцениваемой организации.  

Результатом оценки является:

• Идентификация областей, нуждающихся в интенсивном развитии - содержательная составляющая;
• Числовые оценки уровня развития подходов и элементов – формальная (рейтинговая) составляющая.

В рамках проекта мы проводим обучение Ваших ключевых сотрудников, формируя у них целостное понимание Модели EFQM и логики оценки RADAR, предоставляем материалы для проведения предварительной самооценки и формирования отчета, после чего наши эксперты через проведение интервью и анализ процессов и систем проводят итоговую оценку с выделением областей нуждающихся в интенсивном развитии и бальной оценки в разрезе элементов системы управления и отдельных подходов. Таким образом, Вы получите объективный внешний взгляд на уровень эффективности каждого элемента системы управления Вашей организации.

Идентификация областей, нуждающихся в интенсивном развитии, позволяет инициировать создание необходимых рабочих групп, состоящих из сотрудников Вашей организации и нашей компании. Данные рабочие группы разрабатывают планы мероприятий по развитию каждой из областей, после чего формируется консолидированный план мероприятий совершенствования системы управления организации, а также производится контроль его реализации. Наши эксперты будут выступать модераторами соответствующих процессов.

Первый цикл «Оценка-Идентификация областей для улучшения-Формирование и реализация плана мероприятий по улучшению» позволяет вывести систему на новый уровень эффективности, после чего можно приступать к следующему циклу. Таким образом реализуется непрерывное развитие и повышение эффективности системы управления организации.

Подробнее о Модели Организационного Совершенства читайте здесь.

Задать вопрос »